Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 août 2025

Introduction

Chez Silhouette Santé Spa Urbain, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément à la Loi 25 du Québec.

Sécurité des données sensibles

Lorsque nous échangeons certaines informations sensibles (comme vos coordonnées personnelles pour une réservation), nous utilisons des moyens sécurisés de communication (Facebook Messenger ou courriel).

Veuillez toutefois noter que Facebook est une plateforme tierce : l’utilisation de Messenger implique que certaines informations sont aussi assujetties à la politique de confidentialité de Meta (Facebook).

Réservations via Facebook Messenger

Nos rendez-vous sont pris uniquement par messages privés via Facebook.
Lors de cette prise de contact, vous pouvez être amené à fournir :

  • Votre nom,

  • Vos coordonnées (numéro de téléphone, courriel au besoin),

  • Vos préférences de service (type de massage ou soin, horaire souhaité).

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

  • Confirmer et gérer vos rendez-vous,

  • Vous envoyer des rappels ou précisions sur vos soins,

  • Communiquer des informations nécessaires liées à votre demande.

Paiements et transactions

Nous n’acceptons aucun paiement en ligne via notre site web.
Tous les paiements sont effectués directement sur place, au spa, en argent comptant ou par carte.

Utilisation des cookies et statistiques du site

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de :

  • Améliorer la navigation et la rapidité du site,

  • Mesurer la fréquentation et optimiser notre contenu,

  • Adapter nos promotions et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Conservation et destruction des données

Vos renseignements personnels transmis par Messenger ou par courriel sont utilisés uniquement pour la gestion de vos rendez-vous.
Nous ne conservons aucune base de données nominative en ligne.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez, sur simple demande :

  • Demander l’accès aux renseignements vous concernant,

  • Rectifier vos données personnelles,

  • Retirer votre consentement à tout moment.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question ou demande concernant vos informations personnelles, contactez :

Patricia Paradis
Responsable de la protection des renseignements personnels
info@sssu.ca
450-558-3552

Législation applicable

Cette politique est conforme aux lois du Québec et du Canada en matière de protection des renseignements personnels.